Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 1 septembre 2026

Perfect Emma livre ses commandes en France, Belgique, Luxembourg, Monaco et Suisse.

1. Modes de livraison

Nous proposons deux options de livraison :

Livraison standard

Délai estimé : 1 à 3 jours
Prix : GRATUIT

Livraison express

Délai estimé : 1 à 2 jours
Prix : 3,30 €

Le mode de livraison choisi est indiqué lors du passage de la commande.

2. Délais de livraison

Les délais indiqués correspondent aux délais estimés de livraison après l'expédition de la commande.

Les délais peuvent exceptionnellement être prolongés en raison de circonstances indépendantes de Perfect Emma, notamment en cas de retard du transporteur, de conditions météorologiques, de périodes de forte activité ou d'autres événements exceptionnels.

3. Suivi de commande

Lorsque cela est disponible, un numéro de suivi peut être communiqué au client afin de suivre l'acheminement de sa commande.

4. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d'adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le client, des frais supplémentaires ou un nouveau délai de livraison peuvent être appliqués.

5. Colis endommagé

À la réception de la commande, nous recommandons au client de vérifier l'état du colis.

En cas de colis visiblement endommagé, le client doit, lorsque cela est possible, signaler le problème au transporteur et contacter rapidement Perfect emma à l'adresse :

contact@perfect-emma.com